Provei Global: Un Compromiso de Calidad y Sostenibilidad Desde 2010

Foto: Cristina y Sébastien en la feria Biocultura Madrid, 2015.

Desde su fundación en diciembre de 2010, Provei Global ha recorrido un camino marcado por la innovación, el compromiso con la calidad y una visión centrada en aportar valor a nuestros clientes. La historia de nuestra empresa está profundamente ligada a nuestra propia historia personal. Mi mujer, Cristina, y yo fundamos Provei el mismo año en que nació nuestro primer hijo, lo que nos permitió comprender desde el primer momento la importancia de ofrecer productos de higiene infantil que fueran seguros, eficaces y respetuosos con el medioambiente.

El nombre "Provei" no es casual. Es un juego de palabras que refleja nuestra razón de ser: "proveer" soluciones de calidad, con una visión de compromiso total. Además, integra las siglas "E.I." de "Escuelas Infantiles", el primer sector al que nos dirigimos cuando comenzamos a operar en 2011. En aquel entonces, nuestra actividad se centraba en ofrecer productos de higiene para escuelas infantiles en Madrid, y poco después nos expandimos a varias comunidades autónomas.

Los inicios: desde un garaje hasta la expansión

En los primeros años, Cristina y yo lo hacíamos todo. Guardábamos los productos en nuestro garaje, había comprado una furgoneta y personalmente realizaba las entregas. Recuerdo la primera vez que descargué un camión de 34 palets en la puerta de mi casa. Los vecinos alucinaron, el chofer del camión también, y yo más aún, porque tuve que descargar todo con un pequeño transpalet, directamente desde la calle, que no estaba preparada en absoluto para esto.

Cuando tienes el garaje lleno de cajas, no hay escapatoria: hay que venderlas. Fue desafiante, pero también emocionante. Por suerte, los clientes siempre respondieron bien y nos animaron a seguir adelante. Uno de nuestros primeros clientes, que dirigía un colegio con un primer ciclo de infantil, nos dijo que éramos la única empresa que confirmaba los pedidos y entregaba siempre a tiempo. En aquellos días, siendo yo mismo el repartidor, a menudo recibía llamadas de clientes en apuros que necesitaban pañales con urgencia. Si me pedían un pedido por la tarde, hacía lo posible para que llegara al día siguiente a las 7:30 de la mañana. Ese espíritu de compromiso y servicio sigue formando parte del ADN de Provei Global.

Poco a poco, fuimos creciendo. Alquilamos un local más grande, luego contratamos una agencia logística, pasamos a usar los servicios de SEUR y más adelante gestionamos un almacén con SEUR. Hoy, tenemos nuestro almacén principal en Valencia, junto con pequeños almacenes en Madrid y en Santa Cruz de Tenerife. Cada etapa de este crecimiento ha sido un reto, pero también una gran aventura.

El gran salto con Pingo

El primer gran giro de la empresa llegó en 2013 con la firma de un acuerdo de distribución exclusiva con la marca de pañales ecológicos Pingo. Este acuerdo fue mucho más que una simple relación comercial: registramos la marca en España y nos convertimos en responsables no solo de su distribución, sino también de su marketing y su posicionamiento en el mercado. Gracias a un trabajo minucioso y apasionado, Pingo se ganó un lugar en miles de hogares, con familias que hoy nos agradecen en ferias y eventos por ofrecerles un producto de alta calidad, tecnológicamente avanzado y ecológicamente responsable.

A lo largo de los años, Pingo ha seguido evolucionando con la incorporación de nuevos productos como toallitas y braguitas de aprendizaje. Sin embargo, en un mercado donde cada vez más marcas intentan entrar en el segmento ecológico, hemos mantenido nuestro compromiso con la autenticidad y la innovación. Muchas marcas conocidas han introducido recientemente productos que apenas alcanzan el nivel de los primeros pañales Pingo de hace una década, mientras que nosotros seguimos apostando por la mejora continua.

Innovación y crecimiento continuo

Nuestra pasión por la innovación nos llevó en 2023 a iniciar el desarrollo de un gel para bebés con una filosofía de sostenibilidad radical. Después de dos años de investigación, en 2025 lanzamos el gel de baño de nuestra marca Biositivo. Con ingredientes certificados, de origen español y francés, su fórmula ha sido testada en pieles atópicas y aprobada para uso pediátrico. Su envase es completamente compostable, desapareciendo en solo nueve semanas en condiciones de compostaje industrial. Además, no utilizamos etiquetas, sino impresión directa en el envase, y el tapón también es biodegradable.

Desde 2021, también hemos acompañado a un cliente en la creación de su propia marca de pañales, fabricados por nosotros, y que hoy se comercializan en España y en Europa. En 2024, dimos un nuevo paso adelante al firmar un acuerdo de distribución para Bambo Nature, asumiendo también la gestión de su marketing, redes sociales y presencia digital. A finales de 2024, ampliamos nuestro catálogo con productos para la incontinencia ligera, gracias a nuestra colaboración con Abena, el fabricante de Bambo Nature.

El futuro de Provei Global

Uno de los aspectos que nos hace únicos es nuestra manera de trabajar. Desde el inicio, en Provei Global hemos apostado por un equipo distribuido, con trabajo en remoto y el uso de tecnologías avanzadas para optimizar procesos y ganar en eficacia. Actualmente, contamos con un equipo comprometido en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Nuestro lema es claro: ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos. No nos limitamos a vender productos, sino que buscamos aportar el máximo valor en cada interacción. En el sector B2B, esto es crucial. Consideramos a cada cliente de manera individual, identificando sus necesidades específicas y adaptándonos para ofrecerles las mejores soluciones.

A lo largo de estos más de catorce años, hemos construido relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, muchos de los cuales siguen con nosotros desde el principio. Nuestra alta tasa de fidelidad es una prueba de que nuestra filosofía funciona y de que nuestra pasión por hacer las cosas bien sigue impulsando nuestro crecimiento.

Provei Global no es solo una empresa de distribución. Es un proyecto construido con pasión, compromiso y la visión de un futuro donde la calidad, la sostenibilidad y el servicio excepcional van de la mano. Seguimos adelante, evolucionando y creciendo, con la misma energía y determinación con la que comenzamos en 2010.

Sébastien, fundador de Provei Global